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趙某系外省來嵊務(wù)工人員，在我市某項目部工地上做維修工作，去年9月中旬工作時，不慎高處跌落意外受傷，經(jīng)治療后現(xiàn)已出院，但因傷勢嚴重身體虛弱且落下了殘疾，需進一步休養(yǎng)。趙某與用人單位未簽訂勞動合同，治療出院后雙方一直未協(xié)商好原先用人單位墊付的醫(yī)療費用18萬元以及后續(xù)治療費用、傷殘補貼等事宜。用人單位認為趙某要求的補償費用過高而不肯答應(yīng)，趙某因為用人單位不答應(yīng)而長期住在了工程項目部內(nèi)，不能得到很好的休息，并且趙某的4、5名親屬長時間在工地上要求單位補償，不答應(yīng)補償就不離開，嚴重影響了用人單位日常工作進度和形象，雙方矛盾激化，就此陷入僵局。雙方多次尋求其他部門的幫助無果后，趙某的親屬找到工地所在地的長樂司法所，希望能夠幫忙調(diào)解，幫助他們拿到經(jīng)濟補償。

獲悉上述糾紛情況后，長樂司法所“和樂”調(diào)解室調(diào)解員立馬電話聯(lián)系用人單位姚某、孔某和王某，約定第二天雙方來長樂司法所進行調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場，調(diào)解員分兩批各自負責(zé)一方開展調(diào)解工作。針對勞動者趙某及其親屬，調(diào)解員在同情趙某的遭遇的同時，擺事實、講道理，幫助趙某分析可以要求補償?shù)膬?nèi)容，告知其原先要求補償?shù)慕痤~過高，用人單位不答應(yīng)，固執(zhí)己見問題根本得不到解決。在調(diào)解員的勸說下，趙某同意將補償金額降到33萬元，原先用人單位墊付的18萬元醫(yī)藥費不能要求返還。針對用人單位一方，調(diào)解員動之以情曉之以理，告訴用人單位應(yīng)該同情趙某的遭遇，無論如何他都是受害方，應(yīng)該對他進行補償。并且向用人單位解釋《勞動法合同法》《工傷保險條例》等法律法規(guī)，根據(jù)《勞動合同法》第七條、第八十二條之規(guī)定：“用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。”“用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當向勞動者每月支付二倍的工資?！薄豆ｋU條例》第六十二條規(guī)定：“依照本條例規(guī)定應(yīng)當參加工傷保險而未參加工傷保險的用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照本條例規(guī)定的工傷保險待遇項目和標準支付費用?！闭{(diào)解員向用人單位詳細說明法條內(nèi)容，闡明法律責(zé)任以及法律后果。并且告知其趙某已同意將補償款降至33萬元，但是墊付的18萬元醫(yī)藥費不能要求返還，同時趙某不再要求其他任何賠償。在調(diào)解員不厭其煩地勸說、耐心解釋下，用人單位同意了調(diào)解方案。

最終，雙方在長樂司法所的不斷努力下握手言和，在公平自愿原則下共同簽訂調(diào)解協(xié)議書，此前由用人單位墊付的18萬元醫(yī)藥費不再要求趙某返還，用人單位一次性支付給趙某補償款33萬元，趙某不得再要求其他任何賠償。協(xié)議書簽訂后雙方互不追究。為保障趙某的合法權(quán)益，長樂司法所提議將此次調(diào)解案件申請司法確認，并且陪同雙方前往長樂派出法庭辦理司法確認，目前已根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作了裁定書。

為促進該案件的妥善平穩(wěn)解決，長樂司法所通過釋法析理、耐心勸說，聯(lián)合其他部門實質(zhì)上化解了矛盾糾紛，彰顯了司法溫度。接下來長樂司法所將進一步發(fā)揮調(diào)解工作“減壓器”和“潤滑劑”作用，不斷夯實基層化解矛盾糾紛的防線基礎(chǔ)。