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他們沒有轟轟烈烈的“戰(zhàn)斗”

也沒有驚心動魄的破案經(jīng)歷

他們的工作繁瑣復(fù)雜

偶爾還會有些枯燥

但是他們?nèi)栽诟髯缘膷徫簧习l(fā)光發(fā)熱

發(fā)揮著吃苦耐勞、細(xì)致入微的精神

真正做到為民服務(wù)

今天，

讓我們來認(rèn)識一下

被評為嵊州市公安局一季度

“服務(wù)保障之星”的他們吧。

姜滿蓉，男，漢族，1987年10月14日出生，中共黨員。2008年10月參加公安工作，現(xiàn)為嵊州市交警大隊車輛管理所副所長。

姜滿蓉在車管所主要擔(dān)任車駕管業(yè)務(wù)，熟練掌握各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序和注意事項，被同志們稱為“行家里手”，在工作中他始終牢記“把標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，把習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)”，在平凡的崗位上以“無一差錯，無一投訴，無一不良反映”的工作業(yè)績，贏得了單位和同事們的稱贊。

今年第一季度以來，嵊州市車管所民意感知系統(tǒng)的滿意率位于全市第一。另外2021年度他代表紹興市車管所到省里比武，取得了個人全省第四以及團(tuán)體第三的成績。2022年度他又代表嵊州市車管所到紹興市車管所參加比武，又取得了紹興市個人第二的佳績。

隨著我市機(jī)動車和駕駛?cè)藬?shù)量高位增長，隨之而來的是對車輛管理服務(wù)效率和辦事效率的提升，姜滿蓉推出多項便民措施，提高辦事效率，真正做到為民服務(wù)。

“最多跑一次”改革啟動以來，姜滿蓉緊緊圍繞“群眾滿意”這一目標(biāo)，通過下放權(quán)限“就近辦”、提升效能“即時辦”改革舉措，開展“一窗受理、集成服務(wù)”、依托網(wǎng)絡(luò)“遠(yuǎn)程辦”、委托辦理等措施，從根本上提升辦事服務(wù)水平，確?！白疃嗯芤淮巍备母锱e措落地生根，為給群眾提供更為方便、快捷的服務(wù)，提升群眾滿意度。同時，他也會將自己的經(jīng)驗傳授給同事，提升車管所整體服務(wù)專業(yè)。

姜滿蓉同志勤于學(xué)習(xí)、善于思考，樂于奉獻(xiàn)，始終扎根在崗位第一線，用腳踏實地的優(yōu)良作風(fēng)譜寫了一曲人民警察的敬業(yè)與奉獻(xiàn)。

虞曉文，男，33歲，中共黨員，現(xiàn)為看守所管教民警。作為管教，在日常工作中，勇于創(chuàng)新，對于被監(jiān)管人員管理方法不墨守成規(guī)，積極結(jié)合監(jiān)室特性和人員個性，創(chuàng)新管理方法，有效規(guī)范了監(jiān)內(nèi)一日生活秩序，及時化解監(jiān)內(nèi)矛盾與各類險情。

虞曉文優(yōu)秀的監(jiān)管能力也得到了認(rèn)可，今年以來其管理的監(jiān)室已連續(xù)三次被評為文明監(jiān)室。其針對重點人員落實個性化管理，實行“一人一策”。如其所管理的王某某，虞曉文一直秉著以人為本，真情感化的原則，使王某某從剛開始的不服管教，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜瞎芙坦ぷ?，用實際行動回報管教，遵守監(jiān)規(guī)。

虞曉文時刻繃緊安全這根弦不放松，每天進(jìn)監(jiān)室3次以上，對重點關(guān)注對象每周談話不少于6次，及時發(fā)現(xiàn)處置監(jiān)室內(nèi)各類安全隱患10余起。為監(jiān)室安全秩序保駕護(hù)航，取得優(yōu)良效果。

從事管教工作多年以來，虞曉文嚴(yán)格的作風(fēng)要求自己，以扎實的管理教育工作，為保障監(jiān)所安全穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。

吳春霞，女，1984年出生，大學(xué)本科，中共黨員，任嵊州市公安局行政審批服務(wù)中心民警。從事戶籍工作以來，吳春霞經(jīng)手辦理的戶口業(yè)務(wù)高達(dá)20萬余人次，回答群眾戶籍業(yè)務(wù)咨詢40萬人余次，為特殊群眾上門服務(wù)100余人次，幫助無戶口人員落戶100余人次，至今未發(fā)生一起群眾不滿意投訴，真正做到服務(wù)“零投訴”，業(yè)務(wù)“零差錯”。

城區(qū)業(yè)務(wù)量大，事項繁瑣，吳春霞就利用晚上、周末時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在工作中不斷總結(jié)自身工作的不足及經(jīng)驗，并耐心記錄，避免重蹈覆轍。在平時的窗口服務(wù)中，吳春霞注重培養(yǎng)細(xì)心的工作習(xí)慣，做到受理材料、制作證件認(rèn)真仔細(xì)，解釋問題細(xì)致耐心，各類檔案整理規(guī)范?！芭摹狈?wù)辦事群眾是吳春霞的工作宗旨。

1月初，吳春霞在窗口接待了一位陳姓群眾，自稱因丟失兒子《出生醫(yī)學(xué)證明》，不能辦理出生申報，而眼下兒子即將上學(xué)，焦慮萬分。吳春霞耐心安撫群眾情緒，并仔細(xì)詢問相關(guān)情況。為方便群眾辦理，吳春霞主動代為咨詢職能機(jī)構(gòu)，陪同陳先生到市人民醫(yī)院調(diào)取當(dāng)時的住院病歷、手術(shù)記錄等材料，聯(lián)系基因檢測鑒定機(jī)構(gòu)上門采集血樣做DNA親子鑒定。一周后，吳春霞成功幫助小男孩補(bǔ)齊了辦理材料，為小男孩申報落戶。