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老人獨(dú)自乘車后，失聯(lián)！幸虧有他們……
暖心故事
在嵊州有這樣一群人
他們每天都在一張網(wǎng)里移動
他們的名字叫“網(wǎng)格員”
“全科網(wǎng)格 全心服務(wù)”是他們的標(biāo)識
走訪巡查是他們最基礎(chǔ)的日常工作
但通過小小的網(wǎng)格
他們每每釋放著大大的能量
在他們身邊
每天都上演著許多溫暖故事
5月12日上午，鹿山街道宸希社區(qū)第二網(wǎng)格江景一品小區(qū)網(wǎng)格員裘科芳與其他3名同事在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了一名行動不便的老人在小區(qū)里迷惘徘徊，神情焦灼不安。因老人聽力及語言表達(dá)障礙無法傳達(dá)有效信息，裘科芳等4名網(wǎng)格員綜合小區(qū)保安及居民信息，判斷該名老人為走失老人。
于是，裘科芳等人便將老人攙扶到社區(qū)辦公室，請他喝茶休息并安撫老人情緒幫他一起想辦法找家人。
老人身上無通訊工具，且溝通困難，身上僅帶著一張公交卡，宸希社區(qū)網(wǎng)格員便求助社區(qū)民警，共同幫忙查找老人家人的信息。最終，得知老人為長樂鎮(zhèn)一村人，但因老人單獨(dú)成戶并無其他家人信息。當(dāng)大家再次嘗試與老人溝通無果后，網(wǎng)格員錢航想到通過浙政釘聯(lián)系到長樂一村書記，最終得到了老人家人的聯(lián)系方式。
原來，走失老人為長樂鎮(zhèn)人，有兩個兒子，都住在三江街道。由于老人想念兒子，便獨(dú)自一人坐公交車來市區(qū)找兒子。因年事已高，下車后便迷失了方向，從9點(diǎn)50分發(fā)現(xiàn)走失老人，到10點(diǎn)18分聯(lián)系上家人到社區(qū)接人，短短28分鐘時間，網(wǎng)格員們用速度闡釋了網(wǎng)格力量。
“要不是你們，我今天得微信朋友圈到處找人了，真的太感謝你們！”老人兒子激動地說。
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