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精心組織，普法宣傳。本次中隊開放日，邀請了剡湖中隊轄區(qū)內(nèi)13個社區(qū)的工作人員和群眾代表參加。首先，市綜合執(zhí)法局剡湖中隊的執(zhí)法人員以ppt的形式展現(xiàn)了綜合執(zhí)法案件處置、服務市民、開展專項執(zhí)法行動等各方面的突出成績。中隊法制員的法律小課堂進一步向社區(qū)群眾普及了執(zhí)法隊員在日常工作中常用的法律法規(guī)。面對面把綜合執(zhí)法部門的執(zhí)法理念、群眾觀念推送到群眾中去，讓群眾看得懂、聽得懂、記得住，以得到社會各界和廣大群眾更多的理解支持。

主動聆聽，互動溝通。在講解結(jié)束后，剡湖中隊在會議室進行了座談交流，此次中隊開放日活動的前期階段，執(zhí)法隊員已利用“智慧城管”等平臺，對群眾反映的小區(qū)內(nèi)亂搭建、餐飲店油煙排放、堵塞消防通道等問題進行了收集和梳理。會上，社區(qū)工作人員及群眾代表們就圍繞社區(qū)治理中存在的各種問題、困難和疑惑，各抒己見，暢所欲言，執(zhí)法隊員當場一一作出詳細解答，并認真如實做好相關(guān)記錄。因社區(qū)工作與綜合執(zhí)法“網(wǎng)格化”工作連接緊密，為“踐行楓橋經(jīng)驗，城管執(zhí)法進社區(qū)”，由剡湖中隊各位網(wǎng)格員及社區(qū)工作人員面對面建立了“城管+社區(qū)”的微信群，同時也歡迎社區(qū)工作人員將管理過程中遇到的問題發(fā)在群上，對應的網(wǎng)格員會自行認領(lǐng)，互相溝通、聯(lián)合處理。

走進城管，實踐參與。在會議結(jié)束后，由中隊執(zhí)法人員帶隊，分組上街，聯(lián)合社區(qū)工作人員與群眾代表對沿街市容市貌對機動車違停、非機動車亂停放、出店經(jīng)營、亂晾曬、燃氣使用不規(guī)范等行為進行管理，教育引導群眾和商戶遵守城市管理法律法規(guī)和行為準則，共同維護良好的市容環(huán)境秩序。