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2023年,中心聚焦群眾所盼、未來所向、中心所能,優(yōu)化服務(wù)資源整合,創(chuàng)新服務(wù)供給方式,加快推動(dòng)公積金政務(wù)服務(wù)從“便捷服務(wù)”到“增值服務(wù)”的全面升級(jí),推出一系列惠民便民措施,全力打響“越金惠”服務(wù)品牌。具體有哪些呢,跟著紹小金一起來盤點(diǎn)一下吧~
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聚焦企業(yè)和群眾在非工作時(shí)間業(yè)務(wù)辦理需求,中心在全市率先推出延時(shí)服務(wù)、周末服務(wù),動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)時(shí)間安排,截至目前共有15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可提供延時(shí)服務(wù)、周末服務(wù)。
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聚焦“十五分鐘便民生活圈”打造,持續(xù)深化公積金便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),中心在袍江、鏡湖、濱海、錢清、店口等新增服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè),基本形成1+5+N的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系,并在“紹興公積金”公眾號(hào)增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航功能,方便群眾實(shí)時(shí)查找就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
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03
聚焦“全域通辦”服務(wù)質(zhì)效提升,持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)功能改造,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制,打破原有受理、寄送模式,從“同城通辦”提升至“同城即辦”,實(shí)現(xiàn)異地窗口直接受理、辦結(jié)模式,進(jìn)一步優(yōu)化“全域辦”。
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持續(xù)深化公積金“五進(jìn)”活動(dòng),定期抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)多次走進(jìn)工業(yè)園區(qū)、人才公寓、商圈樓宇、政務(wù)中心等繳存人集聚區(qū)域,開展面對(duì)面、實(shí)打?qū)嵉摹耙苿?dòng)式”上門服務(wù),打通與群眾的“最后一公里”。同時(shí),開展困難群眾幫辦代辦服務(wù),落實(shí)專人上門辦理業(yè)務(wù)。
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聚焦異地繳存職工業(yè)務(wù)辦理需求,強(qiáng)化數(shù)字賦能,推出職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等“亮碼可辦”業(yè)務(wù),簡(jiǎn)化辦事材料、節(jié)約辦事時(shí)間,提升辦事體驗(yàn)。
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來源:紹興住房公積金
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