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為進一步提升群眾用藥體驗，打通服務(wù)群眾用藥需求“最后一米”，嵊州市市場監(jiān)督管理局主動作為，實時跟進易心堂大藥房連鎖股份有限公司關(guān)于藥事、醫(yī)保驛站民生工作的創(chuàng)建情況，積極指導(dǎo)，推動線上線下醫(yī)藥服務(wù)，為群眾帶來更多便利。

一、科學(xué)選點，“最大力度”惠民生。目前嵊州市已建成藥事、醫(yī)保驛站四處，分別設(shè)在浦口街道桃源社區(qū)、比亞迪工業(yè)園區(qū)、崇仁鎮(zhèn)董郎崗社區(qū)、甘霖鎮(zhèn)蒼巖村社區(qū)，是紹興市首個多點運行的地區(qū)。比亞迪工業(yè)園區(qū)內(nèi)零售藥店也正在加緊建設(shè)中，結(jié)合驛站給予園區(qū)員工最便捷的藥事服務(wù)。此次驛站的建設(shè)地點經(jīng)過精挑細(xì)選，實地踏勘，主要布點在未來社區(qū)（鄉(xiāng)村）、重點產(chǎn)業(yè)集聚園（廠）區(qū)和特色小鎮(zhèn)，方便他們隨時購藥，讓“小驛站”惠及“大民生”。

二、智能創(chuàng)新，“最大廣度”供服務(wù)。政企集思廣益，通過自動售藥機為群眾提供多種創(chuàng)新服務(wù)，包括自動買藥、醫(yī)保服務(wù)辦理、藥事指導(dǎo)、科普宣傳、售后服務(wù)等，同時易心堂為更好的服務(wù)大眾，不僅提供藥品種類眾多，還根據(jù)季節(jié)、氣候不同及時更新更換藥品，例如紹興比亞迪（嵊州）工業(yè)園區(qū)內(nèi)4000余名職工，不出廠區(qū)不分時段即可選購70余種藥品。驛站全天24小時開展自動售藥服務(wù)，全方位的為群眾解決可能存在的疑難困惑，有效提升了群眾購藥用藥體驗感。

三、監(jiān)督管理，“最大準(zhǔn)度”保質(zhì)量。在做好基本的驛站建設(shè)要求的同時，我局加大對四個依托藥店及驛站在藥品購進、驗收、存儲等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，壓實零售藥店經(jīng)營企業(yè)的主體責(zé)任，確保藥品質(zhì)量安全。以“最近距離、貼近服務(wù)”為原則，限定藥品配送與養(yǎng)護等距離，全力保障群眾的用藥安全。

來源：嵊州市人民政府網(wǎng)

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