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原來，2019年9月的某天，三界鎮(zhèn)矛調(diào)中心迎來了兩位群眾，龔某和趙某某是親戚，雙方都在上海金山區(qū)承包田地，平時有事也是互相幫忙，關(guān)系較好。趙某某置辦了一套稻谷烘干設(shè)備，平時也是對外開放代加工的，2017年11月，龔某收割完稻谷，便拉著潮濕的稻谷到對方廠區(qū)去烘干。在烘干后下料裝車的時候，龔某發(fā)現(xiàn)機(jī)器中部有一個接頭松動導(dǎo)致泄露，他趕緊告訴了趙某某，趙某某認(rèn)為問題不大，便叫龔某自行維修一下，由于離地面較高，還拉來一個車，再在車斗上放了個梯子。

龔某爬上梯子，趙某某在下方幫扶，但由于梯子未擺放到位導(dǎo)致傾斜，龔某不慎從上方摔落，一群人趕緊把龔某送往醫(yī)院，2018年4月才出院。這一摔，龔某花去醫(yī)藥費20多萬，可謂損失慘重。

雙方因賠償問題，出院后，他們先到上海市金山區(qū)某調(diào)解中心申請調(diào)解，但始終無法達(dá)成協(xié)議，一氣之下，龔某找了律師，又將對方告上了法庭，可惜由于案發(fā)時，雙方均未報警，相關(guān)證據(jù)沒有保留，責(zé)任認(rèn)定不清，法院審理后不予受理。

這樣折騰了近兩年，別說事情沒了結(jié)，雙方親戚關(guān)系也徹底不好了，還各自都耗費了大量精力財力，可謂苦不堪言。

回到三界老家休養(yǎng)時，龔某家人聽說鎮(zhèn)上有個“阿楚”調(diào)解室，調(diào)解率蠻高。他們抱著試試看的心，走進(jìn)了家鄉(xiāng)的調(diào)解室。親不親，家鄉(xiāng)人，調(diào)解員王楚根熱情的接待了龔某家人，仔細(xì)耐心的傾聽了案件的來龍去脈，并征詢了另一方的調(diào)解意愿。

在征得雙方同意后，阿楚考慮到雙方的親屬關(guān)系、經(jīng)濟(jì)條件、傷后病情等，圍繞“親情牌”、“法律牌”、“經(jīng)濟(jì)牌”分別向雙方做思想工作，把雙方的補(bǔ)償金額逐漸往中間價靠攏，最終雙方談妥了補(bǔ)償金額，并約定五年分期給付，在調(diào)解員的見證下，兩方簽下人民調(diào)解協(xié)議書。

趙某某懸著的心終于放心，不久他就給“阿楚”調(diào)解室送去了一面錦旗，五年來，龔某家人已收到全部補(bǔ)償款，他們也不忘“阿楚”調(diào)解室的幫忙，同樣送去了一面錦旗。

近年來，三界鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“走入心中、落到實處，精誠服務(wù)”的工作原則，認(rèn)真接待每一個當(dāng)事人，細(xì)心答復(fù)每一個咨詢，用心化解每一起案件，年均調(diào)解成功率98%以上，滿意率100%。

2024年1月，阿楚調(diào)解工作室被評為紹興市級金牌調(diào)解室。