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黃某在嵊州買香煙，竟錯(cuò)將120元付成10020元……

轉(zhuǎn)載 張金蘭于 2024/03/16 09:07:25 發(fā)布 IP屬地：未知 來源： 作者： 5053 閱讀 0 評(píng)論 48 點(diǎn)贊


★315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日★

隨著電子支付的廣泛使用，大家只需手機(jī)在手進(jìn)店就能隨便買買買。但近年來，電子支付錯(cuò)付的消費(fèi)糾紛也時(shí)有發(fā)生。有存在金額輸錯(cuò)多支付的現(xiàn)象，也存在一筆消費(fèi)付多次的情況。消費(fèi)者發(fā)生錯(cuò)付后，短期內(nèi)聯(lián)系商家基本能追回多付款。但追討時(shí)間和交易時(shí)間間隔過長(zhǎng)，會(huì)因?yàn)闊o有效證據(jù)證明交易的具體情況而無法追回。


2023年10月8日，消費(fèi)者黃先生在嵊州某批發(fā)部購(gòu)買一條120元的香煙，先付款了10020元，又付款了120元。2024年2月消費(fèi)者黃先生才發(fā)現(xiàn)，其向商家提出自己只買了一條120元的香煙，要求退還10020元。該批發(fā)部經(jīng)營(yíng)者翻看收銀臺(tái)監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的視頻早已過期，無法證明交易的具體情況。3月8日，經(jīng)三界市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員介入多次調(diào)解，最終，商家判斷10020元的交易記錄錯(cuò)付的可能性較大，將錢退還給了黃先生。

★315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日★



雖然以上案例最終商家將錢轉(zhuǎn)給了消費(fèi)者，但這只是一個(gè)個(gè)例，為避免此類消費(fèi)糾紛的產(chǎn)生，在此提醒廣大消費(fèi)者：

1

電子支付要用好手眼耳：手勿急保輸對(duì)，眼盯牢要核對(duì)，耳聽付款到賬音，做好反向核實(shí)。

2

購(gòu)買商品或接受服務(wù)一定要保留憑證，索要票據(jù)，如發(fā)生糾紛可證明自己的具體購(gòu)買行為。

3

支付時(shí)遇到無法確認(rèn)是否支付成功或者商家質(zhì)疑您支付是否成功時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)查看賬單，勿重復(fù)付款。

4

定期查看自己的賬單，核對(duì)自己的收支是否正確，也有利于減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)。


★315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日★

來源：愛嵊州

原標(biāo)題：消費(fèi)提醒：電子支付易出錯(cuò) 追回款項(xiàng)需及時(shí)

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