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噱頭吸引：

名師來宣講，80節(jié)課售價5000元

徐女士告訴越牛新聞記者，自己報名的這個記憶培訓(xùn)班，他們的招生團(tuán)隊(duì)廣泛活動于紹興越城、柯橋、上虞等多地小學(xué)附近，以10元參與提升記憶力和專注力的體驗(yàn)課為噱頭招攬目標(biāo)群體。“想到小孩子背書也辛苦的，體驗(yàn)課價格也不貴，不少家長都一起帶孩子去了。”

第二天報名參與體驗(yàn)課的家長們，都參加了紹興越城區(qū)一酒店舉辦的宣講會，據(jù)徐女士所說，來現(xiàn)場演講的老師確實(shí)是網(wǎng)上查得到的人，“是什么國際記憶大師嚴(yán)某。”徐女士回憶說，“當(dāng)時現(xiàn)場聲勢比較大，進(jìn)出口都有人看管?！?/span>

隨著宣講會的推進(jìn)，記憶課程的推銷也開始了。徐女士說現(xiàn)場聽了感覺確實(shí)有點(diǎn)效果，也希望為自己的孩子學(xué)習(xí)上減輕一點(diǎn)壓力，于是在現(xiàn)場購買了5000元線上線下共80節(jié)的記憶課。“想著孩子能真的學(xué)到東西，學(xué)會記憶方法為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。最后實(shí)付了4990元，說是參與體驗(yàn)課的十塊錢抵扣掉了。”

徐女士還表示，由于出入口有人管制，當(dāng)時現(xiàn)場并不容易離開?！霸趫龅募议L基本上都交費(fèi)了，如果不買就會有人在你旁邊一直說?！?/span>

“宣講時負(fù)責(zé)人占某口頭承諾說課程不滿意可退費(fèi)。”當(dāng)記者詢問是否有簽署合同及開具發(fā)票時，她表示當(dāng)時只有簽報名單，錢是由微信轉(zhuǎn)賬打入占某賬號的。

問題漸顯

授課地點(diǎn)僅10m2，授課教師頻繁更換？

記者通過報料家長了解到，這個記憶培訓(xùn)班的線下授課地點(diǎn)在正大教育2樓，但目前已經(jīng)人去樓空，且無法在紹興平臺搜索到相關(guān)信息。

“這個培訓(xùn)班也沒有抬頭，上課的地方大概就10㎡，很小?！绷钚炫科婀值氖?，前兩次還是比較有水平的老師前來授課，孩子反響也比較好，后來每節(jié)課都換老師，家長們逐漸感到事情不對了……

“后來上課的老師很年輕，人看上去也不是特別聰明?！辈簧偌议L對于培訓(xùn)班“貨不對板”的操作十分不滿，開始向占某要求退費(fèi)。家長們認(rèn)為這類記憶腦力的課程本身就需要專業(yè)的老師來引導(dǎo)教學(xué)，現(xiàn)在和宣傳時候的教學(xué)質(zhì)量完全不一致，“感覺有點(diǎn)被騙了?！?/span>

考慮到此前占某承諾的“不滿意可退費(fèi)”，家長們紛紛提出退款，徐女士告訴記者，這個看起來聲勢浩大的培訓(xùn)班，卻連客服都沒有，家長們都是直接和負(fù)責(zé)人占某直接聯(lián)系。

矛盾四起

負(fù)責(zé)人拒絕退款現(xiàn)失聯(lián)，公司經(jīng)營異常被限高

在徐女士提供的報名單上顯示，除了第一節(jié)課后不滿意允許退款，自第一次課程起不允許以任何理由退費(fèi)曠課等，占某以此為據(jù)屢屢拒絕退款。

但記者了解到，去年12月下旬，上了超過一節(jié)課的家長中，有少數(shù)家長成功收到部分退款，但后續(xù)要求退費(fèi)的家長卻屢屢碰壁，另外，對于此前退款家長的剩余款項(xiàng)，占某也一直以各種理由推托，至今未退。

徐女士說，按照占某的意思，每次上課一次為40分鐘，每周末需要扣除三節(jié)課的課時。徐女士質(zhì)疑了這一核銷方式，但占某并未對此做出回應(yīng)?！暗扔诰€下60節(jié)縮水成了20節(jié)，退費(fèi)大打折扣，線上課程之前說要過年了所以還沒上過，年后才給了一個網(wǎng)址。”但不少報料家長發(fā)現(xiàn)，占某給出的網(wǎng)址根本無法登陸，更別提在線上學(xué)習(xí)，對于家長的追問，占某依舊沒有給出答復(fù)。

多位家長表示，占某已許久未回信息，更有家長稱占某在言語上威脅自己并被他拉黑。

越牛新聞記者經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，這家記憶培訓(xùn)班所屬公司為蘇州恩慧教育科技有限公司，占某為該司法定代表人。

目前這家公司在天眼查上顯示經(jīng)營異常，同時這家成立于2018年的公司，參保人數(shù)為0人。

記者聯(lián)系蘇州市有關(guān)管理部門后得知，經(jīng)查目前在其注冊地址上并沒有該公司。不僅是后來參與教學(xué)的年輕教師學(xué)歷不明資質(zhì)存疑，整個培訓(xùn)班也并未向教育局備案。

在中國裁判文書網(wǎng)上，記者查到2022年7月由江蘇省張家港市人民法院發(fā)布的執(zhí)行裁定書，上面顯示了在被執(zhí)行人蘇州恩慧教育科技有限公司與某酒店的合同糾紛一案中，2022年3月16日，法院向被執(zhí)行人郵寄執(zhí)行通知書、報告財(cái)產(chǎn)令、財(cái)產(chǎn)申報表等法律文書，責(zé)令被執(zhí)行人申報財(cái)產(chǎn)并立即履行生效法律文書確定的義務(wù)。法律文書未妥投被退回，被執(zhí)行人至今未履行義務(wù)。法院電話聯(lián)系被執(zhí)行人的法定代表人占某，電話無應(yīng)答。

由于占某在張家港市名下無房無車，且在公司注冊地點(diǎn)未能查找到被占某的下落和可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，最終法院依法采取限制消費(fèi)措施，限制其高消費(fèi)。

由于占某沒有再回復(fù)任一家長消息，多位家長已聯(lián)合向紹興越城區(qū)城南派出所報案。

截至發(fā)稿前，記者未能成功聯(lián)系到培訓(xùn)班相關(guān)人員就此事做出回應(yīng)。

徐女士表示，占某原先在微信中提到五月份還會在紹興地區(qū)招生，對此希望能提醒廣大市民多個心眼，避免出現(xiàn)同類情況。

前車之鑒

多地出現(xiàn)過同類案列

記者發(fā)現(xiàn)，這類記憶培訓(xùn)班“拒絕退費(fèi)”的案例在全國不止一起。通過宣傳時放大效果的套路，拿捏家長“望子成龍”的心態(tài)，達(dá)到“圈錢”的目的。

廣大家長在選擇文化藝術(shù)、科技體育等非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，一定要核實(shí)清楚該機(jī)構(gòu)是否持有市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或民政部門頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位法人登記證書，以及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門發(fā)放的審核意見書等資質(zhì)信息。沒有辦學(xué)許可證就是“黑機(jī)構(gòu)”，根本不具備辦學(xué)資質(zhì)。

家長也可以在官方公布的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”中查看相關(guān)機(jī)構(gòu)是否已經(jīng)通過審核。參與培訓(xùn)前，務(wù)必與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（2021年修訂版）。

對培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)收費(fèi)、權(quán)利義務(wù)、培訓(xùn)退費(fèi)、違約責(zé)任、爭議處理，要逐項(xiàng)逐條審閱確認(rèn)，并妥善保管好合同文本，以作為維權(quán)憑據(jù)。