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以案釋法 | 騎手送餐騎的“小電動”,竟不在保險公司的理賠范圍內?

轉載 張金蘭2024/04/19 08:48:26 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:法治嵊州 作者: 5651 閱讀 0 評論 49 點贊


“叮咚,您的外賣已送達,請及時查收?!?/span>

聽到這個聲音

就知道“外賣小哥”已經到達。


如今外賣已經成為了人們生活中

不可或缺的一部分,

經常能看見“外賣騎手”

風雨無阻地穿梭在城市的大街小巷,

為人們的生活帶來了許多便利。



不過,

有些騎手為了能夠準時配送,

或者多送幾單,

在送餐途中急速行駛,

這不僅給自己,

也給路上的行人與來往的車輛

都帶來了安全隱患……



小張(化名)在外賣平臺上注冊為騎手,每日第一次接單時,他在外賣平臺的賬戶會自動扣收3元服務費,其中2元是第三方人力資源服務公司為騎手購買的“配送從業(yè)人員人身意外傷害保險”。

一天,小張騎著電動車送餐途中,與一輛小型汽車相撞,交警認定對方承擔事故全部責任,小張無責。事故發(fā)生后,小張被送往醫(yī)院治療,經鑒定其構成四級傷殘。

小張向保險公司提出理賠申請,要求保險公司支付其45.5萬元(保險金額65萬X四級傷殘理賠比例70%)保險金,卻被保險公司拒賠。無奈之下,小張只得訴至法院。   


保險公司認為

事故發(fā)生時小張駕駛的兩輪車,經交警部門認定,屬于機動車中的電動兩輪輕便摩托車類,根據(jù)保險免責條款的約定,被保險人駕駛沒有行駛證的機動車(含經鑒定屬于機動車的二輪機動車)發(fā)生事故的,保險公司不承擔給付保險金的責任。


法院經審理認為,該保險協(xié)議是保險公司在人力資源服務商的群聊中發(fā)布,由投保人第三方人力資源公司打印、蓋章后回寄給保險公司,在整個投保過程中,保險公司對于保險內容沒有進行任何培訓介紹或提示說明、雙方沒有任何溝通洽談。另外,騎手作為實際繳費人,投保的方式是電子投保,電子保單都是固定的格式合同,保險公司無法證明電子保單是否必須閱讀條款才能進行下一步操作、電子投保單頁面是否對免責條款進行加粗加黑的提示,即被保險人未必會打開并閱讀電子保單的具體內容??梢?,保險公司在投保過程中未對投保人和實際繳費人盡到任何提示說明義務,故該免責條款不發(fā)生法律效力。




為了更好地保障騎手的權益,

小思建議:

作為外賣平臺

01

應當充分利用好平臺和線下配送站等線上線下的安全宣傳陣地,常態(tài)化組織開展安全學習教育活動,加強對騎手交通安全意識培訓及宣導,加大日常交通安全考核力度,加強交通違法行為的處罰力度,提高騎手的安全意識。

作為騎手

02

遵守道路交通法規(guī),自覺提升交通安全意識,切勿超速行駛、違反交通信號指示燈、逆向行駛、違法占道行駛等,謹慎行駛。若發(fā)生交通事故,及時報案,收集病歷、發(fā)票、用藥清單等證據(jù)。

作為保險公司

03

簽訂保險合作協(xié)議時,應就格式條款尤其是免責條款履行充分的提示說明義務,保留相應的證據(jù)。改進與平臺的合作模式,確保騎手作為繳納保費的實際投保人和被保險人,在每日接單付保費的過程中,要清晰展示保險的主要條款,充分提示說明相關免責條款,并在后臺保留回溯視頻。


END



來源:法治嵊州

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