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習近平總書記強調(diào),要完善落實“兩個毫不動搖”的體制機制,支持民營經(jīng)濟和民營企業(yè)發(fā)展壯大。今年《政府工作報告》也提出,全面落實促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的意見及配套舉措,進一步解決市場準入、要素獲取、公平執(zhí)法、權益保護等方面存在的突出問題。去年以來,我省大力實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”,出臺《浙江省促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展若干措施》(民營經(jīng)濟32條),全省各地以政務服務增值化改革為牽引性抓手,一體融合落實“民營經(jīng)濟32條”,推動部門、機制、任務打通融合,謀劃提出一系列好操作、能落地、真見效的落地舉措、服務事項,提供產(chǎn)業(yè)全鏈條、企業(yè)全周期增值服務,為全省民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強有力支撐和保障。
嵊州市
優(yōu)化出入境服務管理
助力開放包容發(fā)展新格局
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一是提升入境體驗。聯(lián)動公安、商務、經(jīng)信等部門,重塑口岸簽證辦理和代轉(zhuǎn)流程,簽證辦理效率提升近20%。為企業(yè)邀請緊急來華的外籍客商入境提供無紙化、零接觸服務,助力訂單增長11.3%。
二是強化人才招引。對海外高端人才實行“一律主動對接、一律許可期限封頂、一律在3個工作日內(nèi)辦結(jié)”等“三個一律”機制,幫助企業(yè)結(jié)對外籍人才專家17名,入嵊求職人才數(shù)同比上升近30%。
三是落實居留保障。深化“電子居住證+互認互通”集成改革,拓展就業(yè)、就學、醫(yī)療等領域“新市民”居住證政策互認,推廣新版永居證(五星卡)便利化應用,實現(xiàn)持卡在嵊即可享受“住、行、消、金、保、網(wǎng)”等民生、公共領域與居民身份證等同應用。
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一是推行集成套餐服務。整合16個部門涉外服務職能,在企服中心開辟涉外服務專窗,創(chuàng)新一張警企名片、一條服務熱線、一個通辦窗口的“三個一”便捷服務模式,推動實現(xiàn)市民出國(境)、外貿(mào)企業(yè)商事認證等涉外業(yè)務“一窗咨詢、統(tǒng)一流轉(zhuǎn),一窗受理、鏈式服務”,“一站式”解決企業(yè)各類訴求527個。
二是延伸基層服務網(wǎng)絡。深化涉外服務“隨時隨地辦”體系,下放港澳商務首次備案、備案年審受理權限至各派出所,讓企業(yè)、群眾享受“家門口”的便利,累計提供涉外服務100余次。
三是簡化出境環(huán)節(jié)流程。對涉及公安審批審核事項逐一落實減環(huán)節(jié)、減材料、減時限“三減”措施,同步提供網(wǎng)上預約、進度查詢等服務,群眾平均辦事時長減少50%以上。與寧波機場邊檢站合作開設優(yōu)質(zhì)涉外企業(yè)“VIP通關服務”,為25家“白名單”企業(yè)120余名職工提供出境便利。
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一是深化集成化服務。出臺全市公安出入境管理部門深化“共富警務”護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展11項舉措,推行旅游貿(mào)易、護照辦理、涉外公證、翻譯等6個“一件事”主題服務,推動由便捷服務向增值服務迭代升級。
二是提供定制化服務。深化落實“企業(yè)警官制”,發(fā)動18名民警分片包干全市24家涉外企業(yè),常態(tài)化開展上門走訪、指導培訓,滾動收集企業(yè)建議70余條,幫助解決企業(yè)“急難愁盼”12件。
三是創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)化服務。推出增設窗口全量辦、緊急事項提速辦、關愛群體優(yōu)先辦、免除排隊預約辦、特殊時期專場辦等“五個辦”舉措,落實涉外服務“好差評”和“民意感知”工單處置機制,對辦理質(zhì)效開展跟蹤監(jiān)測、全量回訪,今年以來群眾滿意率達99.95%。
來源:浙里改
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