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點贊！嵊州市司法局收到一封“感謝信”
“……馬所長只用了三天的時間，安排處理完畢，并拍照告知，深深地被馬所長對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的態(tài)度，對老百姓的熱情關(guān)愛所感動?！苯?，嵊州市司法局收到一封來自寧波的感謝信，字里行間滿是對仙巖司法所負(fù)責(zé)人馬駿服務(wù)群眾的由衷認(rèn)可和衷心感謝。
2月20日下午，仙巖司法所接待了一位老人李某，希望能幫忙調(diào)解與鄰居因房屋排水引起的矛盾糾紛。經(jīng)過了解，表面上只是一起簡單的小摩擦，實際上雙方積怨已久，從宅基地問題到燒壞臺門，從推屋檐瓦片到裝訂鐵皮，二十多年來各種小摩擦不斷，關(guān)系最差的時候一見面就吵得不可開交。
考慮到李某年紀(jì)較大，且情緒起伏不定，仙巖司法所負(fù)責(zé)人馬駿立即聯(lián)合專職人民調(diào)解員到村干部處了解情況，并上門開展背對背調(diào)解。鄰居張某（化名）表示，因為李某在房屋后建造了洗手間，他們的自來水管沒地方安裝，只能往李某家的雨水管里走。墻上安裝鐵皮也是因為李某家的房檐比較長，下雨天房屋上的雨水都沖刷到了自家墻面，所以在墻面上安裝了鐵皮，防止房屋墻面沖刷，也沒有考慮到會倒灌的問題。
考慮到雙方矛盾由來已久，于是找到癥結(jié)對癥下藥，多走訪多溝通就顯得極為重要。為了照顧雙方當(dāng)事人的情緒，仙巖司法所負(fù)責(zé)人馬駿勘測現(xiàn)場后，第一時間拿出整改方案，并發(fā)動村委一起，不厭其煩一趟趟到兩戶人家做思想工作，從遠(yuǎn)親不如近鄰和老年人身體健康出發(fā)，動之以情，曉之以理。最終雙方各退一步，簽訂了調(diào)解協(xié)議書，握手言和。
為了將調(diào)解后續(xù)工作落實到位，也避免在后續(xù)整改中產(chǎn)生新的矛盾，仙巖司法所負(fù)責(zé)人馬駿主動聯(lián)系了老人長期在外工作的兒子，并接受了他的委托，聯(lián)合村干部主動擔(dān)負(fù)起李某房屋的整改工作，只用一天就完成了房屋排水整改，雙方都對結(jié)果表示滿意。
“你們都滿意就好，以后多保重身體，不要為一些小事煩心，遇到事情聯(lián)系我就行?！毕蓭r司法所負(fù)責(zé)人馬駿在事情解決后繼續(xù)安撫老人。他表示村里一般獨居老人居多，很多老人的孩子都在外地工作，很難照顧到家里，我們就是他們最可信賴的“親人”。
看得見的感謝信，看不見的初心堅守，樸實無華的一封感謝信，一字一句勾勒出的是仙巖司法所為群眾辦事的暖心畫面，展現(xiàn)的是基層司法所全心全意為人民服務(wù)的使命擔(dān)當(dāng)。
新時代、新征程、新使命，嵊州市司法局將持續(xù)用真心服務(wù)，用真情辦事，自覺扛起時代賦予的新使命，解決好群眾急難愁盼問題，勇毅前行，努力為“楓橋經(jīng)驗”60周年增光添彩！
來源：法制嵊州
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