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24小時(shí)不打烊 多個(gè)醫(yī)保服務(wù)驛站在我市落地

轉(zhuǎn)載 張金蘭于 2023/08/12 08:43:16 發(fā)布 IP屬地：未知 來源：嵊州發(fā)布 作者： 4973 閱讀 0 評論 35 點(diǎn)贊


8月2日晚上，紹興弗迪電池有限公司職工李女士因?yàn)楦雇矗徒诒葋喌瞎I(yè)園區(qū)醫(yī)保驛站自助購買了蒙脫石散，購藥使用醫(yī)保電子憑證結(jié)算后，個(gè)人現(xiàn)金支付零元。“晚上一些感冒等小病小痛，隨時(shí)都能在醫(yī)保服務(wù)驛站購買到藥品，非常方便。”李女士說。

比亞迪工業(yè)園區(qū)醫(yī)保驛站是紹興市醫(yī)保局統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一平臺(tái)開發(fā)的，并由我市醫(yī)療保障局聯(lián)合易心堂大藥房連鎖股份有限公司建成的集24小時(shí)醫(yī)保購藥與業(yè)務(wù)辦理為一體的自助服務(wù)驛站，智能終端涵蓋醫(yī)保購藥（鄰里購）、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理（鄰里辦）和醫(yī)保鄰里服務(wù)三大功能板塊。

市委十五屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議的報(bào)告指出：“八八戰(zhàn)略”實(shí)施 20 年來，我們堅(jiān)持把解決民生問題作為重中之重。其中，醫(yī)療服務(wù)全面升級，獲評省綜合醫(yī)改先行先試縣。近年來，市醫(yī)療保障局聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”和“廠企勞動(dòng)者”，將醫(yī)保服務(wù)觸角延伸至村、社區(qū)和工廠園區(qū)等基層最小單元。醫(yī)保自助服務(wù)一體機(jī)的正式“上崗”，讓市民24小時(shí)享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。


據(jù)悉，除比亞迪工業(yè)園區(qū)醫(yī)保驛站外，我市還在崇仁鎮(zhèn)董郎崗村、甘霖鎮(zhèn)蒼巖村、浦口街道桃源社區(qū)等地部署上線“楓橋式”醫(yī)保服務(wù)驛站，讓醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”延伸到村、社區(qū)等最基層的地方，方便他們隨時(shí)購藥。目前，我市是紹興市首個(gè)多點(diǎn)運(yùn)行的地區(qū)。

據(jù)了解，智能終端藥柜主要配備的藥品有感冒發(fā)熱、跌打損傷、腸胃疾病等常用藥品68種，附近群眾可就近享受購藥服務(wù)并直接醫(yī)保結(jié)算。醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理板塊可辦理參保、備案、待遇三類21項(xiàng)高頻醫(yī)保事項(xiàng)，從“參保人員參保信息查詢”到“門診費(fèi)用報(bào)銷”，醫(yī)保業(yè)務(wù)盡在指尖。

同時(shí)，智能終端設(shè)有醫(yī)保常見問題解答（鄰里答）150余條，配備AI客服和人工視頻座席，提供“慢特病解讀（鄰里享）”和“醫(yī)療救助&越惠保（鄰里幫）”案例分析，暢通“群眾監(jiān)督（鄰里管）”和“用藥需求反饋”途徑，真正實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保業(yè)務(wù)鄰里辦、醫(yī)保藥品鄰里購、醫(yī)保服務(wù)鄰里享、醫(yī)保共富鄰里幫、醫(yī)保政策鄰里答、醫(yī)?；疣徖锕堋钡男聲r(shí)代“楓橋式”醫(yī)保服務(wù)。


近幾年來，市醫(yī)療保障局牢固樹立“醫(yī)保服務(wù)也是營商環(huán)境、醫(yī)保服務(wù)也是增值待遇、醫(yī)保服務(wù)也是創(chuàng)新要素”理念，聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”和“廠企勞動(dòng)者”，將醫(yī)保服務(wù)觸角延伸至村、社區(qū)和工廠園區(qū)等基層最小單元。

據(jù)了解，我市將繼續(xù)延伸拓展醫(yī)保服務(wù)驛站，將在市政務(wù)服務(wù)中心、甘霖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、市人民醫(yī)院和市中醫(yī)院部署醫(yī)保經(jīng)辦自助終端，并派員進(jìn)駐兩大醫(yī)共體，整合醫(yī)保辦工作人員，設(shè)置醫(yī)共體醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn)，致力為廣大參保單位和參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、規(guī)范的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。

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